การเป็นที่ปรึกษาที่ยอดเยี่ยม — หรือเก่งในเรื่องนั้นมากที่สุด — อาจเป็นส่วนสำคัญพอ ๆ กับความสม่ำเสมอ กิจวัตรเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำอย่างสม่ำเสมอสามารถนำไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่และพัฒนาชีวิตส่วนตัวและธุรกิจได้ สมาชิกหลายคนที่แชร์เคล็ดลับเกี่ยวกับวินัยเป็นประจำ เริ่มต้นวันใหม่ด้วยการออกกำลังกาย การสวดมนต์ หรือการสะท้อนคิดเพื่อให้จิตใจของพวกเขาถูกต้อง และพวกเขากำหนดเวลากิจกรรมเหล่านั้นในปฏิทินของพวกเขาในลักษณะเดียวกับที่พวกเขาทำในการประชุมทางธุรกิจ

หัวข้อทั่วไปอีกข้อที่มีคำแนะนำสำหรับการมีระเบียบวินัยมากขึ้นคือการกำหนดเป้าหมาย การวัดผลงาน การอยู่ในสภาพแวดล้อมหรือกรอบความคิดที่ส่งเสริมการโฟกัสและ/หรือการบริหารเวลา อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการกระทำเล็ก ๆ น้อย ๆ ของสมาชิก MDRT เป็นประจำทุกวันที่ส่งผลต่อกิจการและชีวิตของพวกเขาให้ดีขึ้น

รายการและความอยากรู้อยากเห็น

Thian Lung Jong เริ่มต้นวันใหม่ด้วยการเดิน 35 นาทีในตอนเช้า

“ผมพบว่าเวลานี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้ร่างกายและจิตใจของผมมีความตื่นตัว นี่เป็นตอนที่ผมได้สนทนากับตัวเองในหัวข้อต่าง ๆ ด้วย” สมาชิก MDRT อายุ 14 ปีจากกูชิง ประเทศมาเลเซีย กล่าว

นอกจากนี้ ส่วนหนึ่งของกิจวัตรในตอนเช้าของเขาคือการอัปเดตรายชื่อผู้มุ่งหวังและลูกค้าของเขา กิจกรรมนี้มักจะเกิดขึ้นหลังจากการประชุมในตอนเช้าของหน่วยงาน และเขาให้เครดิตรายการเหล่านี้ว่าเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญสำหรับความสำเร็จของเขา เขาจัดทำสามรายการ:

1. รายการหลัก — ประกอบด้วยชื่อใครก็ตามที่เขาเชื่อว่าสามารถเป็นลูกค้าของเขาได้ “ผมพบผู้คนใหม่ ๆ ทุกวัน และโดยปกติผมจะจดชื่อพวกเขาไว้ในโทรศัพท์ของผม และโอนข้อมูลนั้นไปยังรายการหลักในวันถัดไป”
2. รายการนำเสนอ — “รวบรวมชื่อลูกค้าและผู้มุ่งหวังที่ผมสามารถนำเสนอในเดือนนี้”
3. รายการ PR — “มีชื่อลูกค้าและผู้มุ่งหวังที่ผมต้องการนำเสนอภายในไม่กี่เดือนข้างหน้า ก่อนที่ผมจะนำเสนอต่อลูกค้า ผมมักจะมีเซสชันอุ่นเครื่องสักสองสามครั้ง”

นอกจากนี้ Jong ยังสร้างความอยากรู้อยากเห็นอย่างต่อเนื่อง “ความอยากรู้อยากเห็นมีความสำคัญต่ออาชีพการงานและชีวิตส่วนตัวของผม เพราะสิ่งนี้ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับผู้คนในชีวิตของผม รวมถึงลูกค้าด้วย” เขากล่าว “ความอยากรู้อยากเห็นยังช่วยเพิ่มการฟังอย่างกระตือรือร้น ช่วยให้คุณเรียนรู้และนำมุมมองใหม่และความตื่นเต้นมาสู่อาชีพการงานและชีวิตส่วนตัวของคุณ”

การเติบโตมาจากความสม่ำเสมอ

หากคุณสร้างความสม่ำเสมอในส่วนใดส่วนหนึ่งของชีวิต สิ่งนี้จะกระจายไปสู่ส่วนอื่น ๆ ตามที่ R.J. Kelly, AEP, MSFS กล่าวไว้

“ถ้าคุณมีนิสัยการนอนและการออกกำลังกายที่สม่ำเสมอมากขึ้น นิสัยการติดตามผล การโทรและวินัยทางธุรกิจของคุณก็จะดีขึ้นโดยปริยาย” สมาชิก MDRT 43 ปีจากซานดิเอโก แคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา กล่าว

“เราต้องการสร้างความสม่ำเสมอ เข้านอนให้ตรงเวลาและทำกิจวัตรตอนเช้า ผมติดตามการนอนหลับของผมด้วย Fitbit เพื่อดูว่าผมเป็นอย่างไร โทรศัพท์ของผมเป็นนาฬิกาปลุก และผมวางมันไว้บนเคาน์เตอร์ห้องน้ำ จะได้ไม่เอกเขนกบนเตียงเมื่อโทรศัพท์ดับลง ผมต้องลุกจากเตียงและปิดเครื่อง”

และไม่ว่าคุณจะทำงานให้กับสายการบินขนาดใหญ่หรือเป็นที่ปรึกษาอิสระให้จัดสรรรายได้ประจำไว้ เขากล่าวเสริม

“เมื่อคุณได้รับเช็คค่าคอมมิชชันก้อนโต วิเศษมาก แต่คำกล่าวที่ว่า ฮีโร่ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป จึงควรมีความสม่ำเสมอในแต่ละวันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์อย่างต่อเนื่อง” Kelly กล่าว “ผมได้เรียนรู้ว่าผมต้องการมีรายได้ที่สม่ำเสมอ และนั่นทำให้ผมมีงบประมาณที่สม่ำเสมอและสร้างทรัพย์สิน จากนั้นผมสามารถส่งเงินไปยังบัญชีเกษียณอายุของผมและทำสิ่งอื่น ๆ แบบนั้น นั่นเป็นส่วนหนึ่งของวินัยในการเป็นนักธุรกิจ”

ตารางเวลาและครอบครัว

ณ เวลา 5:20 น. ของทุกเช้า Angela Oddo, CFP, MBA, และสามีของเธอจะลุกขึ้นนั่งดื่มกาแฟและคุยกันโดยไม่มีเด็ก ๆ มาขัดจังหวะ เขาไปทำงานและก่อนที่เธอจะออกไปออกกำลังกายกับเทรนเนอร์ส่วนตัวตอน 7 โมงเช้า เธอกำจัดความยุ่งเหยิงของอีเมลด้วยการเข้าไปที่กล่องจดหมายอย่างรวดเร็ว กำหนดอีเมลให้ผู้ดูแลระบบ ลบขยะ และตอบกลับอีเมลที่จัดการได้ง่าย

“ฉันไม่เคยมีการอะลุ้มอล่วยกับเทรนเนอร์ของฉัน” สมาชิก MDRT สี่ปีจากเมืองริไจนา รัฐซัสแคตเชวัน ประเทศแคนาดา กล่าว “ฉันเริ่มออกกำลังกายเหล่านี้เมื่อสามปีที่แล้ว และสิ่งนี้ช่วยให้สุขภาพจิตและร่างกายฉันแข็งแรง สิ่งนี้อยู่ในปฏิทินของฉัน และฉันจะไปเสมอ เพราะนิสัยนี้เป็นวิธีที่ฉันให้ลำดับความสำคัญของสุขภาพเมื่อเทียบกับธุรกิจของฉัน”

ในวันที่ไม่มีเทรนเนอร์ Oddo จะวิ่งบนลู่วิ่งตั้งแต่ 6 โมงเช้า เช็คอีเมล จัดระเบียบวันของเธอและขับรถพาลูกสาวไปโรงเรียน

“เคล็ดลับอีกประการหนึ่งคือฉันบล็อกเวลาในปฏิทินสำหรับการนัดหมาย ติดตามงาน เวลาเรียนและเวลาทำงานขับเคลื่อนภาพใหญ่ของธุรกิจ แทนที่จะดำเนินงานธุรกิจ” เธอกล่าว “มีเพียงฉันเท่านั้นที่สามารถยกเว้นช่วงเวลาเหล่านี้ได้ ซึ่งเป็นโฟกัสใหม่สำหรับปีนี้ ก่อนหน้านี้ กิจการของเรามีข้อยกเว้นมากเกินไป การดำเนินการตามปฏิทินช่วยให้ฉันโฟกัสกับเรื่องที่ถูกต้องและไม่ตกหล่นที่จะเป็นผลทำให้เวลาของครอบครัวลดลงไป”

Oddo เคยรับนัดหมายกับลูกค้าทุกวันในสัปดาห์และในช่วงเย็น แต่เธอได้เลิกรับการนัดหมายในช่วงสุดสัปดาห์เมื่อห้าปีก่อน “การกำหนดขอบเขตเวลาทำงานของฉันมีประโยชน์อย่างมากทั้งจากมุมมองส่วนตัวและธุรกิจ” เธอกล่าว “ฉันใช้เวลากับครอบครัวมากขึ้น และฉันถูกบังคับให้ต้องบริหารเวลาอย่างมีวินัยมากขึ้น ลูกค้าของฉันเคารพเวลาของฉันและปฏิบัติต่อฉันอย่างมืออาชีพ”

สุดท้าย ทุกเช้าวันจันทร์ Oddo และผู้ดูแลระบบของเธอจะตรวจสอบปฏิทินสำหรับสัปดาห์นั้น การดำเนินการที่คั่งค้างที่จำเป็นและการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในลำดับความสำคัญของพวกเขา ในวันศุกร์ พวกเขาทบทวนสิ่งที่ทำสำเร็จในระหว่างสัปดาห์และเตรียมการสำหรับสัปดาห์ถัดไป

"กิจวัตรนี้ทำให้เราแต่ละคนต้องรับผิดชอบต่องานที่กำหนดเพื่อให้เกิดการเดินหน้าต่อไป" เธอกล่าว

ปรัชญาจีนและตะวันตก

“สภาพจิตใจที่ดีและมีสุขภาพดีเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับชีวิตที่มีประสิทธิผล มีเป้าหมายและมีสุขภาพดี” Pearlyn Koh, ChFC, สมาชิก MDRT 19 ปี จากสิงคโปร์ กล่าว “ฉันทำเป็นกิจวัตรทุกวันที่จะคิดถึงแต่สิ่งดี ๆ ของฉันและมองดูเรื่องดี ๆ ที่เกิดขึ้น สถานการณ์ที่ดูเหมือนแย่”

แทนที่จะติดตามเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ในยุคปัจจุบันบนโซเชียลมีเดีย เธอรวบรวมภาพสะท้อนในเชิงบวกจากผู้นำทางความคิดแบบคลาสสิก มี ซุนวู ผู้เขียน "ศิลปะแห่งสงคราม" และสนับสนุนการเลือกกลศึกของคุณอย่างรอบคอบ และสุภาษิตของโสกราตีสที่ว่า "ชีวิตที่ขาดการสำรวจตัวเองนั้นอยู่ไปก็ไร้ประโยชน์ หาคุณค่ามิได้" ภูมิปัญญาของจวงจื่อยังเตือนให้เธอไม่ตอบสนองต่อสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเธอและยอมรับผลดังกล่าว “นั่นทำให้ฉันแยกตัวออกจากผลลัพธ์และมีสมาธิเมื่อฉันอยู่ท่ามกลางปัญหา” Koh กล่าว

“อย่าทานข้าวคนเดียว ช่วงเวลาที่คุณทานอาหารกับคนใหม่ ๆ หรือแม้แต่คนแปลกหน้า คุณก็มีโอกาสที่จะได้พูดคุยและทำความรู้จักกับใครสักคน”
—Lam Pui Ka

ตรงกันข้ามกับแนวทางปฏิบัติยอดนิยม เธอลดการเปิดรับ "เสียงรบกวน" ของสื่อสังคมออนไลน์ให้น้อยที่สุดเพื่อคืนความสุขและความสงบในการใช้ชีวิตที่แท้จริงและตระหนักถึงการเข้าถึงความหมายของชีวิต — สถานะของการตระหนักถึงจุดประสงค์ที่แท้จริงผ่านการเดินทางของชีวิตที่เพิ่มศักยภาพสูงสุดของคุณโดยใช้ความสามารถพิเศษทางจิตใจ อารมณ์และร่างกายทั้งหมดของคุณ

“ด้วยการฝึกคิดไตร่ตรองและพินิจภายในทุกวันฉันกรองข้อความที่ลบล้างคุณค่าในตนเองและความมั่นใจของฉันออก และฉันก็โพสต์ข้อความเชิงบวกและสร้างผลกระทบในพื้นที่ทางจิตใจของฉัน” เธอกล่าว“แล้วฉันก็จะปรับตัวได้ดีขึ้นกับคนที่ฉันพบเจอในที่ทำงานในธุรกิจ และในสังคมและชีวิตส่วนตัว ฉันฉลาดขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นในกระบวนการนี้”

กำหนดการ มื้ออาหารและกิจวัตรการติดตามผล

Lam Pui Ka เริ่มต้นวันใหม่ด้วยจิตใจที่แจ่มใสรู้ว่าอะไรรออยู่ข้างหน้า สมาชิก MDRT หกปีจากกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย สามารถบรรลุเป้าหมายได้เพราะเมื่อสัปดาห์ก่อน — บางทีล่วงหน้าประมาณสองสัปดาห์ — เธอได้จัดกำหนดการประชุมและงานทั้งหมดในแอปปฏิทินบนโทรศัพท์ของเธอ ระเบียบวินัยนั้นช่วยรักษานิสัยที่ดีอีกข้อหนึ่ง — นั่นคือการนัดหมายหรือประชุมสามครั้งต่อวัน

“การนัดหมายเป็นเรื่องของงาน แต่การประชุมคือการพูดคุยกับผู้อื่น และไม่เกี่ยวกับการประกันภัย บางทีฉันอาจต้องการติดต่อกับคนที่ฉันไม่ได้พบหน้ากันมานานหลายปีหรือเจ้าของธุรกิจเกี่ยวกับวิธีที่เขาหรือเธอจัดการกับกลยุทธ์ทางธุรกิจในช่วงหลังการแพร่ระบาด การพบปะผู้คนสามคนในแต่ละวันเป็นเรื่องที่ดี เพราะฉันทำให้ตัวเองทำงานได้อย่างมีประสิทธิผล ฉันได้เรียนรู้บางอย่างทุกวัน และมีโอกาสที่จะได้รับการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าอยู่เสมอ” Lam กล่าว

เธอเสริมว่ากฏเกณฑ์นี้ไม่ยากเพราะเธอพบเฉพาะกับคนที่เธอคิดว่าเธอจะสนุกกับการทำงานด้วย อาหารกลางวัน อาหารค่ำ การดื่มชา ทั้งหมดล้วนเป็นโอกาสที่จะได้อยู่กับใครสักคน ไม่จำเป็นต้องขายอะไรให้พวกเขาแต่เป็นการทำความรู้จักกับเขา

“ทำไมต้องทานข้าวกับคนในธุรกิจประกัน ทำไมฉันต้องทานคนเดียว ฉันควรรับประทานอาหารกับคนที่ฉันสามารถพูดคุยและแบ่งปันเกี่ยวกับการวางแผนทางการเงินได้ ฉันต้องทานกับคนอื่น ฉันคอยบอกน้องเลี้ยงหรือตัวแทนใหม่ว่าอย่าทานข้าวคนเดียว ช่วงเวลาที่คุณทานอาหารกับคนใหม่ ๆ หรือแม้แต่คนแปลกหน้า คุณก็มีโอกาสที่จะได้พูดคุยและทำความรู้จักกับใครสักคน” Lam กล่าว

ระเบียบวินัยอื่นคือการไตร่ตรอง 10 ถึง 15 นาทีก่อนที่จะเข้านอนในตอนกลางคืน ที่ปรึกษาบางคนอาจเริ่มทบทวนสัปดาห์การทำงานในวันอาทิตย์ แต่การพยายามจดจำสิ่งที่เกิดขึ้นในวันจันทร์ก่อนหน้านั้นสายเกินไป

“ฉันอยากจดจำผู้คนที่ฉันคุยด้วยเมื่อบ่ายนี้ และมีใครบ้างมั้ยที่ฉันสามารถติดตามเพื่อนัดหมายครั้งต่อไปได้” พร้อมเสริมว่าเธอจดบันทึกความคิดและให้คะแนนคนที่เธอมีปฏิสัมพันธ์ด้วยในวันนั้นว่าเฉยเมย ค่อนข้างอบอุ่นหรือมีไมตรีจิต เฉยเมยคือผู้ที่ไม่ได้ให้ความสนใจในการประกันภัย ค่อนข้างอบอุ่นคือผู้ที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมแต่ไม่มีความมุ่งมั่นในผลิตภัณฑ์หรือบริการ และมีไมตรีจิตคือผู้มุ่งหวังที่กำลังดำเนินการหรือได้รับความคุ้มครองแต่ยังไม่ได้ลงมือทำ

“ฉันรู้ว่าตัวแทนบางคนติดตามผลกับผู้คนเป็นเวลาสี่ถึงหกเดือน แล้วจึงดำเนินการต่อไปยังผู้มุ่งหวังรายต่อไป นั่นเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง คุณควรติดตามผลกับพวกเขาตลอดไปเพราะใครก็ตามที่คุณพูดด้วยสามารถเป็นลูกค้าของคุณได้ ไม่ใช่ตอนนี้ ไม่ใช่ปีหน้า หรืออาจจะอีก 10 ปี แต่สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตราบเท่าที่คุณอยู่ในธุรกิจนี้” Lam กล่าว

ตารางงานช่วงเช้า

Janette Tan Lee สร้างบรรยากาศวันของเธอโดยเริ่มต้นด้วยพิธีสั้น ๆ ในทางศาสนาและการสวดมนต์

“ช่วงเวลานั้นสำคัญมากเพราะสิ่งนี้ทำให้ฉันสงบลง ฉันมีความสงบเยือกเย็น เมื่อใดก็ตามที่ฉันเริ่มต้นวันใหม่ด้วยวิธีนั้น” สมาชิก MDRT 15 ปีจาก มะนิลา ประเทศฟิลิปปินส์กล่าว “มีหลายวันที่สับสนอลหม่านและมีเรื่องมากมายเกิดขึ้น และเราวิตกกังวลมาก ดังนั้นฉันจึงต้องการความช่วยเหลือจากสิ่งที่มีอำนาจเหนือกว่า”

น้ำเสียงนั้นยิ่งชัดเจนขึ้นเมื่อเธอและเจ้าหน้าที่หกคนพบกันทาง Zoom เพื่อสวดมนต์สั้น ๆ ก่อนที่จะเข้าสู่ "แนวร่วม" สำหรับวันนั้น นี่คือตอนที่พวกเขาตรวจสอบลำดับความสำคัญและงานที่ต้องทำในวันนี้ การเตรียมการนัดหมาย การทำธุระสำหรับคนขับเกี่ยวกับการรับและส่งเอกสาร ลูกค้าที่ต้องทำการติดตามและความรับผิดชอบอื่น ๆ ที่ต้องมอบหมาย “สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการประชุมแนวร่วม เพื่อให้สิ่งที่เราทำสอดคล้องกัน” Lee กล่าว

Lee และพนักงานของเธอติดตามสถานะของรายการเคลื่อนไหวเหล่านี้ผ่านห้องแช็ตบน Facebook Messenger กิจการของเธอมีห้องแช็ตมากกว่าครึ่งโหลที่ถูกกำหนดไว้สำหรับงานเฉพาะอย่าง เช่น ห้องแช็ตเกี่ยวกับข้อกำหนดการรับประกัน ห้องหนึ่งสำหรับการสรุปและการปรับปรุงกรมธรรม์ อีกห้องสำหรับการส่งมอบกรมธรรม์ (เธอมีของขวัญให้ลูกค้าในการจัดส่งแต่ละครั้ง) และการเก็บเงินเร่งด่วนที่จะกำหนดชื่อห้องอีกเล็กน้อย “สำหรับเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เป็นเรื่องง่ายสำหรับเราที่จะดูในห้องแช็ต เรารู้ว่าควรโพสต์ที่ไหนและค้นหาได้ที่ไหน” เธอกล่าว การจัดตารางเวลาทุกอย่างล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้นเป็นอีกหนึ่งกิจวัตรของ Lee เธอใช้ Google calendar ผ่านโทรศัพท์และแชร์ให้กับพนักงาน

นาฬิกาความจำ

“Steve Jobs อดีตซีอีโอของ Apple เคยกล่าวไว้ว่า 'คนที่มีความมุ่งมั่นสามารถเปลี่ยนโลกให้ดีขึ้นได้' ผมบอกว่าคนที่มีวินัยสามารถเปลี่ยนชีวิตของพวกเขาในแบบที่พวกเขาต้องการ,” Hyoun Pio Park, MBA, สมาชิก MDRT 11 ปี จากกรุงโซล สาธารณรัฐเกาหลี กล่าว “เท่าที่ผมเห็น วินัยไม่ใช่พลังอำนาจ วินัยที่นำมาใช้ต่างหากคือพลังอำนาจ”

ในทางประสาทวิทยาศาสตรถือว่าความคิดสุดท้ายของคุณก่อนนอนจะยังคงอยู่ในความทรงจำของคุณในวันรุ่งขึ้น ระเบียบวินัยที่ใช้ส่วนหนึ่งของ Park เกี่ยวข้องกับการทำให้นาฬิกามีความหมายมากขึ้นโดยการทำป้ายกำกับการเตือนบนสมาร์ทโฟนของเขาด้วยสิ่งที่สำคัญที่สุดที่เขาต้องทำในวันถัดไป เช่นโทรหาผู้ปกครอง อ่านเกี่ยวกับการแสวงหาผู้มุ่งหวังหรือกำหนดส่งรายงาน (วิดีโอ YouTube สามารถแสดงวิธีตั้งชื่อการตั้งเวลาเตือนของคุณบน Android และ iPhone)

“คุณจะไม่ลืม และให้เวลากับตัวเองมากขึ้นในการคิดเรื่องนี้ในช่วงกลางคืน” เขากล่าว “นอกจากนี้ การดูตารางเวลาของวันถัดไปด้วยการตั้งชื่อนาฬิกาปลุกจะช่วยให้คุณจัดลำดับความสำคัญของสิ่งที่คุณต้องทำในวันพรุ่งนี้ ซึ่งจะนำไปสู่วันที่ดีขึ้น”

อีกหนึ่งเคล็ดลับเกี่ยวกับวินัยสำหรับการบริหารเวลาคือการวางนาฬิกาอะนาล็อกไว้ในระยะที่มองเห็นขณะอาบน้ำ แสดงภาพการประชุมที่กำหนดเวลาไว้และคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เขาสามารถทำได้ระหว่างกิจกรรมเหล่านั้น หากเขามีการประชุมช่วงอาหารมื้อกลางวันตามด้วยการนัดเวลา 15.00 น. เขาสามารถเห็นภาพการเขียนรายงานระหว่างช่วงเวลาดังกล่าวได้ และอย่าลืมนำแล็ปท็อปไปด้วยเมื่อออกจากบ้าน

“โดยปกติแล้ว เราอาจเหลือบดูนาฬิกาหรือตารางเวลาของเราสักสองสามวินาที แต่การอยู่ในห้องอาบน้ำอาจเป็นโอกาสที่ยาวนานที่สุดในการจ้องนาฬิกาและซักซ้อมสำหรับกิจกรรมและการนัดหมายต่าง ๆ ก่อนล่วงหน้า” เขากล่าว

ความรับผิดชอบต่อตนเอง

นิสัยคือพฤติกรรมที่ได้มาและระเบียบวินัยเป็นแบบแผนของพฤติกรรมที่บังคับใช้ องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการเปลี่ยนนิสัยให้เป็นวินัยคือการฝึกฝนและฝึกฝนมากขึ้น สำหรับ Ravi P. Rajpal, สมาชิก MDRT 19 ปี จากมุมไบ ประเทศอินเดีย นิสัยที่จําเป็นสําหรับที่ปรึกษาต้องมีการฝึกฝนเป็นอย่างมากและควรนับรวมกิจกรรมเหล่านี้เอาไว้ด้วย:

• การพบปะผู้คน
• ร้องขอการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าและแนะนำตัว
• เพิ่มพูนความรู้ของคุณ
• สร้างประสบการณ์สุดว้าวให้กับลูกค้า
• เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มศึกษา
• เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและโซเชียลมีเดียมากขึ้น

“เมื่อผมไม่ร้องขอการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าระหว่างการประชุมกับลูกค้า ผมต้องถามตัวเองว่าทำไมผมถึงไม่มีวินัยในการดำเนินการดังกล่าว อะไรที่ทำให้ผมหยุดสร้างนิสัยนี้ ผมจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับวิธีการร้องขอการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าหรือไม่” Rajpal กล่าว “ดังนั้น ผมจำได้ว่าวินัยเป็นพฤติกรรมที่ถูกบังคับ และการเปลี่ยนนิสัยให้เป็นวินัยต้องทำสิ่งเหล่านี้เป็นกิจวัตรไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม ดังนั้น ผมจึงสร้างแผนภูมิเกี่ยวกับพฤติกรรมการเป็นที่ปรึกษาที่สำคัญบางประการที่กล่าวถึงข้างต้น และให้คะแนนตัวเองจากหนึ่งถึง 10 โดย 10 เป็นคะแนนสูงสุด จากนั้นผมก็รู้ว่าผมยืนอยู่ตรงไหนและพัฒนาแนวทางปฏิบัติถัดไป”

เขาให้คะแนนตัวเองเป็นประจำทุกสัปดาห์หรือทุกเดือนว่าเขาฝึกนิสัยการเป็นที่ปรึกษาได้ดีเพียงใด เพื่อแสดงให้เห็นว่าเขาต้องฝึกฝนมากน้อยเพียงใดในแต่ละด้าน ถ้าเขาให้คะแนนตัวเองเป็นสามสำหรับการแนะนําบอกต่อจากลูกค้า เขาควรเรียนรู้เทคนิคเพิ่มเติมในการร้องขอแหล่งอ้างอิงเพิ่มเติม อาจจะผ่านกลุ่มศึกษาของเขาหรือจาก mdrt.org ถ้าเขาได้คะแนนสองสำหรับทักษะการใช้โซเชียลมีเดียเขารู้ว่าต้องขอความช่วยเหลือและอาจติดต่อเพื่อนสมาชิก MDRT เพื่อสอนงาน

“ผมยังได้พัฒนาระบบคะแนนสำหรับตัวผมเอง ซึ่งผมจำเป็นต้องได้รับคะแนน 10 คะแนนภายในสิ้นวันเพื่อประกาศวันทำงานของผมให้ครบถ้วนและสมบูรณ์” Rajpal กล่าว “การร้องขอและรับการแนะนําบอกต่อจากลูกค้าหรือทำงานให้เสร็จตามปฏิทินของผมเป็นสองประเด็น การอัปเดตโซเชียลมีเดียด้วยโพสต์หรือทำภารกิจค้นหาข้อเท็จจริงให้เสร็จสิ้นนั้นเป็นคนละประเด็นกัน เครื่องมือนี้ช่วยให้ผมให้คะแนนตัวเองในแผนภูมินิสัยของผม เพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งเหล่านี้กลายเป็นกิจวัตรและเป็นส่วนหนึ่งของระเบียบวินัยในชีวิตของผมจำไว้ว่าทางลัดเดียวที่จะเเชี่ยวชาญเกี่ยวกับนิสัยและระเบียบวินัยคือการฝึกฝน”

CONTACT

Thian Jong thian@jmh.my
RJ Kelly rj@wealthlegacygroup.com
Pearlyn Koh p_oyster@rocketmail.com
Janette Lee janette.t.lee@sunlife.com.ph
Angela Oddo angela.oddo@sunlife.com
Hyoun Pio Park metlife0070@gmail.com
Lam Pui Ka lampuikapru@gmail.com
Ravi Rajpal askravirajpal@gmail.com