Tony Zhou se propuso como misión educar a los prospectos y a los clientes que no están familiarizados con los seguros compatibles con la ley islámica, o sharía, incluso en el país con la mayor población musulmana del mundo.

¿Cuál es la diferencia entre los seguros compatibles con la sharía y los seguros en general?

Los seguros convencionales se basan en el concepto de transferir el riesgo del asegurado a la aseguradora. Por el contrario, los seguros compatibles con la sharía se basan en la ley islámica y aplican el concepto de ayuda mutua y cooperación entre los participantes a través de la recaudación de fondos tabarru. La palabra tabarru se deriva de un sustantivo árabe que significa donación, regalo, contribución. Una persona que da tabarru en forma de un bien, dinero o un beneficio a otra lo hace con la intención de hacer una buena obra, sin esperar contraprestación o devolución algunas en ese momento o en el futuro. Los participantes donan tabarru a un takaful, o seguro compatible con la sharía, que es un fondo común que no se utiliza para generar beneficios, sino para ayudar a otros participantes en momentos de infortunio, como en caso de enfermedad, discapacidad, accidente o fallecimiento. El takaful es una alternativa a los seguros convencionales compatible con la sharía, ya que está estructurado según los principios islámicos de pureza, certeza y mutualidad.

¿Qué estrategias y técnicas de comunicación utilizas cuando ofreces productos de seguros compatibles con la sharía?

Les digo a los clientes que con este tipo de seguro, además de obtener protección, están dando a la caridad, por lo que están haciendo cosas buenas que son útiles para ayudar a los demás. El concepto de ayudar a los demás está en consonancia con los valores y la cultura del pueblo indonesio, lo que facilita que acepten y entiendan el seguro compatible con la sharía. Una pregunta que hago es si nos fijamos en la etnia, religión y raza antes de decidir ayudar a los demás. Por supuesto que no. El seguro compatible con la sharía es una extensión del concepto universal de ayuda mutua. Este tipo de seguro es para todos. Consiste en preocuparse por los demás, tanto por los musulmanes como por los no musulmanes, sin importar su raza, etnia o religión. Podemos hacer el bien a los demás por medio de este seguro.

¿Qué más sugerirías a los asesores que quieran ofrecer seguros compatibles con la sharía a sus prospectos?

Aunque Indonesia es el país con la mayor población musulmana del mundo, todavía hay mucha gente que no tiene un seguro de este tipo, por lo que las oportunidades de negocio siguen siendo muy amplias. Les recomiendo enfocarse más en la protección que ofrece el seguro. No hace falta hablar demasiado de los versículos del Corán porque el seguro compatible con la sharía en Indonesia está supervisado por la OJK, la Autoridad de Servicios Financieros de Indonesia, y el Consejo de Supervisión de la Sharía, que ha adoptado recomendaciones de eruditos islámicos del Consejo de Ulemas de Indonesia.

Tony Zhou es miembro de MDRT desde hace siete años de Yakarta, Indonesia. Contáctalo en tonyzhouprudential@gmail.com.